顧客生涯価値（LTV）計算
顧客のLTV（ライフタイムバリュー）を計算。
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プリセット
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- 📌 EC越境
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このツールについて
顧客生涯価値（LTV）は、一顧客が企業にもたらす総価値を測る重要な指標です。例えば、平均購入単価5,000円、年4回購入、3年継続する顧客の場合、売上ベースLTVは60,000円となります。このツールを使えば、こうした具体的なLTV値や、そこから導かれる許容広告費（CAC上限）を瞬時に算出可能。LTVを把握することで、新規顧客獲得コストの妥当性を判断し、長期的な顧客育成やマーケティング戦略の最適化に役立ちます。広告効果の最大化や事業成長戦略の立案に不可欠な視点を提供します。
計算の仕組み
本ツールは以下の計算式に基づき、LTV関連指標を算出します。 1. 年間売上/顧客 = 平均購入単価 × 年間購入回数 2. LTV（売上ベース） = 年間売上/顧客 × 顧客継続年数 3. LTV（利益ベース） = LTV（売上ベース） × 粗利率 4. 許容CAC上限 = LTV（利益ベース） これらの計算により、顧客一人あたりの長期的な収益貢献度を把握し、新規顧客獲得コスト（CAC）の上限値を明確にすることで、マーケティング投資の効率性を高めるための重要な判断材料を提供します。
使用例
定期購入型ECのLTV分析
月額3,000円のコスメ定期便で、平均3年継続する顧客の価値を評価。
- 平均購入単価: 3,000 円
- 年間購入回数: 12 回
- 顧客継続年数: 3 年
- 粗利率: 50 %
LTV（利益ベース）が54,000円と高いため、新規顧客獲得に積極的な投資が可能です。顧客ロイヤリティを高め、継続期間を延ばす施策がさらなる利益拡大に繋がります。広告費をLTVの範囲内で最適化し、事業成長を加速させましょう。
高額耐久消費財ECの顧客価値
平均購入単価10万円の家具ECで、平均2年に1回購入、5年継続顧客を分析。
- 平均購入単価: 100,000 円
- 年間購入回数: 0.5 回
- 顧客継続年数: 5 年
- 粗利率: 30 %
LTV（利益ベース）が75,000円と非常に高く、手厚いアフターサポートや顧客体験向上に注力し、高頻度購入へ繋げる施策が重要です。購入頻度が低くても、顧客単価の高さが長期的な高い価値を創出します。
BtoBコンサルティング契約の指標
年間契約料100万円、平均2年継続するコンサルティング顧客の価値。
- 平均購入単価: 1,000,000 円
- 年間購入回数: 1 回
- 顧客継続年数: 2 年
- 粗利率: 70 %
LTV（利益ベース）が140万円と非常に高く、新規顧客獲得に高額な営業・マーケティング費用を投じても回収可能です。顧客との長期的な信頼関係構築と、単価アップの提案が事業成長の鍵となります。顧客満足度を最優先し、リピートと紹介を促しましょう。
計算方法の解説
LTVとは
LTV = 平均購入単価 × 購入頻度 × 継続年数。CACの3倍以上が健全な水準。
よくある質問
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